Высказывания, произнесённые роботами, должны совпадать с ожиданиями пользователей. Хотя хорошо известно, что природный язык играет важную роль в повышении качества взаимодействия между человеком и роботом, нарушения в естественном языковом взаимодействии с роботом вызывает у пользователей дискомфорт.
В таких случаях, стоит обратить внимание на альтернативные коммуникационные стратегии. В этой статье рассказывается о другой альтернативе – неязыковых высказываниях (NLU).