Однако новое исследование японских робототехников показало, что в некоторых ситуациях дети могут по-хамски и даже жестоко обращаться с роботами.
Робототехники из университетов Японии прогуливались по торговому комплексу в Осаке вместе с роботом Robovie 2, дистанционно управляя роботом с приличного расстояния. Каждый раз, когда кто-то мешал роботу пройти, робот вежливо просил отойти человека в сторону. Если человек не выполнял просьбу, робот сам освобождал человеку дорогу. Во время этого исследования было обнаружено, что дети не особенно стремятся уступить роботу дорогу. Особенно, когда это детская компания, и дети находятся без присмотра взрослых. В такой ситуации дети умышленно преграждали роботу дорогу. Во многих случаях, исследователи видели детей, которые умышленно мешали роботу пройти. Иногда ребенок отходил в сторону, когда об этом его просил робот. Но затем он быстро становился перед ним и преграждал роботу дорогу. Другие дети вообще игнорировали просьбу робота и просто становились перед ним. По крайней мере, в одной (изображённой на картинке) ситуации, дети сначала словесно выражали свое намерение остановить робота (No-no "нет-нет"). А потом к ним присоединялись другие дети и не давали роботу пройти, говоря, “No”.
По данным исследования, "Спасение социальных роботов от детского насилия" описанная выше ситуация – это ещё не самое худшее. Дети иногда ведут себя более агрессивно. Доходило до того, что они били робота руками и ногами, душили его за шею, били по голове пластиковой бутылкой. Нередки были также словесные оскорбления. Так, один ребёнок 8 раз назвал робота «идиот».
Однако робототехники не только документировали издевательское поведение детей. Они хотели найти умные способы помочь роботу, чтобы он смог избегать таких ситуаций. Исследователи начали с разработки статистической модели детской агрессии по отношению к роботу. Они показали, что такие инциденты происходят, в первую очередь, тогда, когда дети находятся в группе, а взрослых рядом нет. Затем был разработан алгоритм «уклонения», который помогал роботу избегать ситуаций, когда дети могут на него напасть.
Принцип действия алгоритма. Робот запрограммирован так, чтобы убегать от людей, у которых рост ниже определенной высоты и бежать в направлении более высоких людей. Когда робот встречает человека, система вычисляет вероятность нападения, основываясь на времени взаимодействия с человеком, количестве людей вокруг себя и присутствии людей ростом выше или ниже 1,4 метра. Если робот статистически вычисляет опасность, он меняет свой курс и движется в сторону, где есть люди, у которых рост более 1,4 метра. Это даёт определённые гарантии того, что взрослый вмешаться, когда один из детей захочет бросить в голову робота пластиковую бутылку (а такие случаи были).
Интересно, что исследователи опросили детей, которые оскорбительно вели себя с роботом: в чём причина такого поведения? Отвечая на вопрос, 74 % детей сказали, что воспринимали робота как человека, который их раздражал. То есть, это было обычным хулиганством. И здесь проблема в недостатках воспитания детей, а не во взаимоотношении детей и роботов. Вполне возможно, что такие дети с удовольствием бы мучили хомяка, держа его головой вниз. И только 13 % сказали, что воспринимали робота как машину.
Если наши действия по отношению к роботам выражают сочувствие, это обнадёживает. Однако когда «дружелюбный» канадский человекоподобный робот путешествовал “автостопом”, в одной из поездок он был варварски уничтожен (и явно не детьми). До этого, робот успешно преодолел тысячи километров, полагаясь на доброту незнакомых людей.